Tự động hóa - 'chìa khoá' giúp BEST Express giao hàng nhanh chóng

Hệ thống BEST Express giao nhận nhanh chóng nhờ ứng dụng công nghệ tự động hóa trong phân loại hàng, đầu tư trang thiết bị và dây chuyền hiện đại.

Trong hơn hai năm đẩy mạnh hoạt động tại Việt Nam, tập đoàn BEST Inc tăng trưởng nhanh chóng, một phần nhờ hưởng lợi từ sự tăng tốc của lĩnh vực thương mại điện tử, phần còn lại nhờ định hướng đúng đắn ngay từ đầu.

Từ ngày đầu khởi sự, ban lãnh đạo tập đoàn đã nhận định: Công nghệ là nền tảng và thế mạnh của hệ thống chuyển phát nhanh BEST Express.

Công nghệ tự động tại các trung tâm phân loại

Theo đại diện tập đoàn, hệ thống dữ liệu tại 30 trung tâm phân loại được xử lý bởi công nghệ phân tích dữ liệu Big data, trên nền tảng điện toán đám mây BEST Cloud cùng công nghệ xử lý hình ảnh chất lượng cao. Hai yếu tố này đảm bảo kiểm soát và tối ưu chặt chẽ hiệu suất hoạt động toàn trình.

30 trung tâm phân loại khắp cả nước góp phần tăng cường công suất xử lý hàng hóa trên toàn hệ thống, rút ngắn thời gian vận chuyển hàng hóa giữa các địa phương và giao vận nhanh hơn.

Bưu kiện chuyển về các trung tâm phân loại này được phân tích bằng công nghệ cân, đo tự động, hệ thống quét mã barcode và máy quét hình ảnh chất lượng cao... giúp gia tăng độ chính xác của việc phân loại bưu kiện từ 80% (thủ công) đến hơn 99,9%, hiệu quả phân loại tăng gấp 4 lần. Từ đó giảm đáng kể thời gian giao vận, nâng cao năng suất phục vụ của mạng lưới bưu cục.

Trong đó, tại trung tâm phân loại ở Củ Chi, TP HCM, bưu kiện được xử lý bởi hai hệ thống riêng tùy theo trọng lượng hàng.

Hệ thống phân loại tự động đai chéo hai tầng tốc độ cao chuyên xử lý các bưu kiện trọng lượng dưới 3 kg. BEST Express sử dụng hệ thống nhận dạng mã vạch theo thời gian thực cùng camera quét hình ảnh chất lượng cao để nhận diện hàng hóa. Công nghệ theo dõi thông tin gói hàng WCS (warehouse control system) có thể xác nhận vị trí, quy trình và tiến độ xử lý đơn hàng đến đâu. Công suất hệ thống có thể phân loại đến 36.000 bưu kiện mỗi giờ.

Hệ thống phân loại tự động ma trận chuyên xử lý bưu kiện trọng lượng từ 3 kg trở lên. Các băng chuyền tại khu vực này có khả năng xử lý hàng có khối lượng và kích thước phức tạp. Chúng sẽ phân loại hai chiều với công suất xử lý hơn 24.000 bưu kiện mỗi giờ.

Quá trình phân loại vận hành nhờ hệ thống khí nén và đẩy, đảm bảo an toàn hàng hóa, kiểm soát tỷ lệ hư hỏng ở mức nhỏ hơn 0,01%. 10 băng chuyền được bố trí phân tầng riêng biệt nhằm hỗ trợ luân chuyển nhịp nhàng ngay cả trong giờ cao điểm.

Công nghệ điện toán quản lý hàng hóa và vận hành bưu cục

Nền tảng điện toán BEST Cloud và hệ thống quản lý vận hành V9 hỗ trợ các bưu cục quản lý hiệu quả đơn hàng giao - nhận của mình và khách hàng dễ dàng tra cứu hành trình bưu kiện đang được vận chuyển.

Hệ thống có thể cùng lúc xử lý nhiều dữ liệu khách hàng nhờ máy chủ và đội ngũ IT tay nghề cao. Hơn 200 nhân sự tại nước ngoài túc trực theo dõi hệ thống, hỗ trợ các chức năng cần thiết, xử lý và tháo gỡ khó khăn phát sinh trong quá trình hoạt động.

Hiếu Châu (ảnh: BEST)